NEDEN ÜYELİK?

Üye olmanın avantajları nelerdir?
Üyelerimiz, promosyon ve kampanyalarımızdan öncelikle haberdar olacaktır.
Alışveriş bitirilip ödeme bölümüne gelindiğinde, sadece kredi kartı bilgilerini yazmanız yeterli olacaktır. Kimlik - adres bilgilerini her seferinde yeniden yazmanıza gerek kalmayacaktır.
Sitemize üyelik ücretsizdir. Üye olmanız halinde kimlik bilgileriniz hiçbir kişi ve kuruluşla paylaşılmayacak, gizli tutulacaktır. 

Ödeme şekilleri nelerdir?
Ödeme. GARANTI BANKASI.YAPIKREDI BANKASI VE BANKA HAVALESİ seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilirsiniz. Şu an için sadece GARANTI BANKASI  Kartları ve YAPIKREDI Bankası  Kart'ına taksit seçeneği uygulanmaktadır. Diğer kartlara taksit uygulanmamaktadır. 
-Kredi kartı numaranızı veya şifrenizi yanlış girmeniz, 
-Banka sistemlerindeki arıza, 
-Kredi kartı limitinizin dolmuş olması  
gibi nedenlerle onay alamazsanız, ekranınıza uyarıcı bir mesaj gelecektir. Lütfen kredi kartı bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz veya başka bir kredi kartınız varsa onu kullanınız.  
Alışveriş sırasında verdiğiniz kart bilgileri bizim tarafımızdan görülmeden otomatik olarak bankaya ulaştırılmakta ve provizyon alındığında siparişiniz hazırlanmaya başlamaktadır. 
Alışveriş formunuzda teslimat ve fatura adreslerini farklı belirtirseniz, aldığınız ürün ve irsaliyesi teslimat adresine, fatura ise belirttiğiniz fatura adresine gelecektir. 
Satın aldığınız ürünlere KDV Dahildir.

TESLİMAT
Ürünler mağazalarımızdan temin edilmektedir ve bu süre ürünlerin stok durumu ve özel günlerdeki yoğunluk nedeniyle farklılık gösterebilir.Teslimatlarımız BURSA içi 2 (İKİ) iş günü ; Şehirlerarası 4 (DÖRT) işs günüdür. Sevkiyat'lar sabah 09:30 ila 18:30 arasında gerçekleştirilmektedir.
89 YTL üstündeki siparişleriniz için sevkiyat bedeli alınmamaktadır. Bu limitin altındaki alışverişlerinizde ise … YTL sabit sevkiyat bedeli talep edilmektedir. Sevkiyat yapılacak yerin uzaklığına göre bedelde değişiklik olmamaktadır.
Koray Spor Malz.San.ve Tic. Ltd. Şti. Sanal Mağazacılık ürünlerinin sevkiyat işlemleri ……………..tarafından sağlanmaktadır.

SİPARİŞ TAKİBİ
Siparişlerinizi öncelikle bilgilerim bölümünde kargo takip kısmında takip edebilirsiniz.Siparişinizle ilgili merak ettiğiniz konularda (0224) 2219444 numaralı telefonu arayarak ya da e-korayspor@korayspor.com adresine e-posta atarak bilgi alabilirsiniz.

İPTAL,İADE VE DEĞİŞTİRME 
A)IPTAL
Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, ürün elinize ulaşmadan (0224) 2219444 numaralı telefondan  aramanız ya da e-korayspor@korayspor.com adresine e-posta göndermeniz yeterli olacaktır.
E-ticaret departmanımızla yapacağınız görüşmeden sonra ilgili sipariş iptal edilerek yapmış olduğunuz ödeme hesabınıza iade edilecektir.

B)DEĞİŞTİRME
Satın aldığınız ürünleri değiştirmenizin iki yolu var: 
E-ticaret Departmanımızla görüştükten ve onay aldıktan sonra, değiştirmek istediğiniz kullanılmamış ve orjinal ambalajı içindeki ürünleri,  
1) Koray Spor Malz.San.ve Tic. Ltd. Şti.
Sogukkuyu Mh.Mutlu Sk.No:25 Osmangazi/BURSA
adresine gönderebilirsiniz.
2) Herhangi bir Koray Spor mağazasından ürününüzü faturanızla birlikte giderek değiştirebilirsiniz. 

C)İADE
Koray Spor Sanal Mağazacılık Sisteminden aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız 30 gün içerisinde (0224) 2219444 no’lu telefondan Sanal Mağazacılık Departmanımızı aramanız veya e-korayspor@korayspor.com adresine e-posta yollamanız gerekmektedir.  Ürün tutarlarının kartınıza iade edilmesini istiyorsanız, ürünleri mutlaka Sanal Mağazacılık departmanımıza göndermeniz gerekir. Mağazalarda yaptığınız iadelerde size mağaza içinde kullanacağınız bir fatura verilir. Mağazalarda, Internet iadelerinde karta tutar iadesi yapılamamaktadır.
**Sadece Internet mağazasından yapılan alışverişlerin iadesini bu yolla yapabilirsiniz. **  

Koray Spor Sanal Mağazacılık departmanı tarafından iadeniz onaylanınca, kullanılmamış, orjinal kutusu içinde, ambalajı açılmamış ve tadilat yapılmamış ürününüzün fatura tarihini takip eden en geç 30 gün içerisinde gönderilmesi gerekmektedir. İade ettiğiniz ürünlerin bedelinin size ödenebilmesi için ürün ile birlikte orjinal faturanın (asıl) da gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde fatura gelene kadar para iadesi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Ürünler, Koray Spor Sanal Mağazacılık Departmanı’na ulaştığı zaman ödeme şeklinize göre - nakliye bedeli hariç - alışveriş tutarı size iade edilecektir. 30 günden sonra iade kabul edilememektedir. İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir (Hasarlı ürünler dışında). 

İade Adresi:  
Koray Spor Malz.San.ve Tic. Ltd. Şti.
Sogukkuyu Mh.Mutlu Sk.No:25 Osmangazi/BURSA
adresine gönderebilirsiniz.

GARANTİ KAPSAMI
Her ürünün garanti şartları farklılık göstermektedir. Firma garanti belgesi olan ürünlerin garanti belgeleri imzalanıp, kaşelenerek siparişinizle birlikte size teslim edilecektir. Ancak aldığınız herhangi bir ürünü orijinal ambalajı bozulmamak ve ürüne zarar vermemiş olmak kaydıyla faturasıyla beraber 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.